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2010年06月24日

【ヤフオク】落札者との連絡について

今日は落札後、【取引連絡】についてです。

自分の出品物が落札された後、落札者との連絡において、多くの方が以下のような手順を踏んでいます。
 

@ 落札者へのあいさつ、住所・氏名・電話番号・振込先などを聞く

A 落札者より住所などの連絡が入る

B 落札者へ振込先・送料を含む総額を伝える

C 落札者より入金連絡が入る

D 落札者への入金確認したことを連絡する

E 落札者へ発送連絡をする


効率を考えると、できるだけ簡略化したほうがよいのは当然ですが、バランス感覚が大切です。

あまりにも簡略化しすぎると、落札者を不安にさせてしまったり、信頼感を失うことにもつながりかねません。

簡略化する部分とこまめに連絡する部分を重視すると、以下の手順まで減らすことができるでしょう。


@ 落札者へのあいさつ、送料を含む総額・振込先の連絡、配送先を聞く

A 落札者より住所などの連絡が入る

B 落札者より入金連絡が入る

C 落札者へ入金確認と発送の連絡をする


こうすることで、2ステップ分の連絡が減ります。これだけでも、かなり手間が省けます。
この方法だと@でこちらの口座番号を伝えることになります。まったく見ず知らずの人にいきなり口座蛮行を教えるのに抵抗がある方もいるかもしれませんが、トラブルにあう可能性はほとんどありません。
口座番号を教えたからといって、そこからお金が引き出されることはありませんので。

まぁでもあくまで自己責任でお願いしますね笑

落札者によっては、AとBの連絡を一緒にしてくる人もいるでしょう。
また入金確認をしたらすぐに発送ができるのであればいいのです、入金確認から発送まで1日以上の時間が空く場合は、Cの発送連絡だけは別途しておく必要があります。

落札者は、入金をした後、出品者からの連絡がないと大変不安になるものです。


オークションは顔が見えない状態で、お金のやり取りをします。
出品者は常に落札者の立場に立って、安心感を与えるよう心がけることが大切です。

本日はここまでです( ´∀`)


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posted by ナオ at 23:53| Comment(0) | オークションで稼ぐ! | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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